Politica di rimborso
Un render che fallisce non costa nulla
Se un render fallisce, i 4 crediti tornano sul tuo saldo automaticamente, di solito entro un minuto. Puoi riprovare con una foto più nitida. Se i crediti non ricompaiono, scrivici con l’orario e l’email del tuo account.
Un pacchetto non usato, entro 14 giorni
Se nessun credito di un pacchetto è stato usato, chiedilo entro 14 giorni dall’addebito e lo rimborsiamo per intero sul metodo di pagamento originale. I consumatori nel Regno Unito e nell’UE hanno un diritto legale di recesso entro 14 giorni; nulla in questa politica lo limita.
Dopo che un video è stato creato
Una volta usati i crediti di un pacchetto, quel pacchetto è definitivo. Il motivo è che il render viene acquistato e pagato al fornitore del modello nel momento in cui parte. Se un clip è chiaramente rotto — volto sbagliato, persona mancante, niente audio —, dillo entro 7 giorni: lo esaminiamo e, quando il difetto è del render, restituiamo i crediti.
Come richiederlo
Scrivi a support@aitinydesk.run dall’indirizzo del tuo account, con il numero d’ordine della ricevuta se ce l’hai. Rispondiamo entro 5 giorni lavorativi e paghiamo i rimborsi approvati entro 10 giorni lavorativi. I rimborsi tornano sul metodo usato; la tua banca può metterci qualche giorno a mostrarli.
Storni
Scrivici prima di aprire uno storno. Uno storno blocca l’account durante la verifica, e di solito risolviamo la questione più in fretta via email.
Torna al generatore · Privacy · Termini · Rimborsi · Uso accettabile